Öffentliche Website und
Mitgliederportal auf einer Plattform
Neben der öffentlichen Website bietet der Verband seinen Mitgliedern neu ein eigenes Portal: my.hotelleriesuisse.ch.
Ausgangslage
Mit dem Relaunch trennt HotellerieSuisse seinen Auftritt in zwei Bereiche: die öffentliche Website als Branchenplattform und Informationszentrum und das Mitgliederportal my.hotelleriesuisse.ch für alles, was nur Mitglieder betrifft.
Herausforderungen
Zwei Auftritte bedeuten mehr Aufwand in Pflege und Betrieb. Die technische Lösung sollte das klein halten: eine gemeinsame Basis, eine Datenquelle und ein Redaktionssystem für beide Websites.
Lösung
Wir haben die technische Konzeption übernommen und beide Websites im Frontend und Backend umgesetzt:
Eine Plattform für zwei Auftritte: Website und Mitgliederportal laufen im selben TYPO3, das wir auf die aktuelle Version 14 LTS gehoben haben. Ein Redaktionsteam, ein System.
Self-Service im Mitgliederportal: Mitglieder verwalten ihre Daten selbst, laden Benutzer ein, ordnen sie einzelnen Hotelbetrieben zu und setzen Favoriten.
Anbindung ans CRM: Mitglieder- und Benutzerdaten kommen direkt aus MS Dynamics CRM und fliessen dorthin zurück.
Hotelplattform: Die Anbindung erfolgt über discover.swiss
Resultate
Öffentliche Inhalte und Mitgliederbereich sind klar getrennt, beide laufen auf derselben technischen Basis.
Mitglieder erledigen Datenänderungen und Benutzerverwaltung selbst, ohne Umweg über die Geschäftsstelle.
Die Daten bleiben über das CRM konsistent, es gibt keine doppelte Pflege.
Wähle im Editor eine Testimonial-Gruppe (Filter), damit die Zitate hier erscheinen.
Über den Kunden
Die neue Website von HotellerieSuisse ist ein umfassender Informations- und Service-Hub. Das moderne Design und die klar strukturierte Plattform unterstützen die erfolgreiche Entwicklung der gesamten Branche und ihrer verbundenen Unternehmen.
