Vor dem Relaunch gab es eine grosse Heterogenität und eine grosse Anzahl unterschiedlicher Webauftritte der verschiedenen Sektionen. Die User Experience war schlecht und die Informationen entsprechend schwierig aufzufinden. Auch das Content Management war sehr zeitaufwändig und schwierig, teilweise auch aufgrund unterschiedlicher Systeme.
Branchenplattform, Kompetenzzentrum und Servicehub
Die neue Website für den Verband HotellerieSuisse sollte nicht nur als Branchenplattform und Kompetenzzentrum fungieren, sondern auch zum umfassenden Informations- und Servicehub mit folgenden Inhalten werden:
News
Stories
Dossiers
Programmen
Dienstleistungen
Und mit intuitiven und logischen Zugängen zu allen Detailinhalten.
Neue UX und Digitalisierung von Prozessen
Unsere Lösung sah ein luftiges Design, eine plakative Typografie, kräftige Farbakzente und animierte Übergänge vor, das alles zusammen den Weg zum Ziel sicher und schnell machen.
Im Einzelnen waren das:
Umfangreiches Web-Portal mit Login-Bereich und Dashboard
Erste Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen
Mitglied werden
Mitgliederdaten anpassen
Anbindung ans MS Dynamics CRM
CMS Zugänge und Prozesse für alle Regionen konzipiert
Umgesetzt mit TYPO3 CMS
Neue Einheitlichkeit und Vereinfachung
Mit unserem Lösungsansatz konnten wir für den Verband HotellerieSuisse rasch die folgenden Ergebnisse erzielen:
Einheitlicher Auftritt des Verbandes und der Sektionen gegen aussen
Massive Verbesserung von UX/UI, auch durch den Einsatz einer spezialisierten Volltextsuche
Deutliche Vereinfachung der Informationsfindung für Mitglieder
Digitalisierung erster Prozesse mit Anbindung ans CRM (Mitgliederanmeldung und Verwaltung der eigenen Daten)
Massive Vereinfachung des Content Management durch ein einheitliches CMS
Deutliche Verbesserung der Kommunikation durch die Gliederung der Branchenthemen in Dossiers
Wir schätzen die Zusammenarbeit mit RTP auf Augenhöhe. Das Team ist kompetent, effizient und zuverlässig.
Die neue Website von HotellerieSuisse ist ein umfassender Informations- und Service-Hub. Das moderne Design und die klar strukturierte Plattform unterstützen die erfolgreiche Entwicklung der gesamten Branche und ihrer verbundenen Unternehmen.
